6.2 الاعتبارات
| الرقم: 45032226 | التاريخ (م): 2023/11/30 | التاريخ (هـ): 1445/5/16 | الحالة: نافذ |
Effective from Mar 01 2024 - Feb 29 2024
To view other versions open the versions tab on the right
| عند تطوير السياسات والإجراءات الداخلية المتعلقة بالمنتجات والخدمات، يجب على البنوك أخذ ما يلي بعين الاعتبار: | ||
| 6.2.1 | تصميم وإطلاق منتجات وخدمات إلى السوق تتضمن ميزات، ورسوم، ومخاطر تلبي اهتمامات وأهداف وخصائص، وتكون مفيدة للشريحة السوقية المستهدفة للمنتجات والخدمات. في هذا الصدد، يجب أن تشكل تقييمات ملاءمة العملاء وحقوق العملاء جزءًا من عمليات البنك قبل الموافقة على المنتجات والخدمات الجديدة. | |
| 6.2.2 | أن تكون المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء عادلة ومناسبة. | |
| 6.2.3 | تجنب أي تضارب في المصالح، أو احتمالية البيع الغير ملائم، أو الشروط والأحكام التي تكون غير عادلة بطبيعتها للمستهلكين، وممارسات الأعمال التي تقيد حرية الاختيار للمستهلكين. | |
| 6.2.4 | أن تكون متناسبة مع طبيعة وحجم ومخاطر وتعقيد منتجات وخدمات البنك، وتصميمها لتحديد ومراقبة مخاطر المنتج عبر سلسلة القيمة، بما في ذلك على الأقل مراحل تطوير المنتج، والتفويض، والحكم، والسعر، والتسويق، والبيع، والتوزيع. | |
| 6.2.5 | الإطلاق التجاري التدريجي لأي منتج أو خدمة جديدة مع الأخذ في الاعتبار الشريحة السوقية، والمخاطر، وتعقيد المنتج والخدمة. | |
| 6.2.6 | الامتثال لجميع القواعد واللوائح المطبقة الصادرة عن مؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA) وجميع الجهات التنظيمية ذات الصلة عند تطوير منتج أو خدمة جديدة وكذلك أي تحديثات لاحقة على القواعد واللوائح. تشمل أمثلة هذه القواعد واللوائح (لكن لا تقتصر على): | |
| أ. | مبادئ الإقراض المسؤول للعملاء الأفراد (الصادرة في 2018). | |
| ب. | مبادئ وقواعد حماية المستهلك المالي (الصادرة في 2022). | |
| ج. | قواعد الإعلان عن المنتجات والخدمات المقدمة من المؤسسات المالية (الصادرة في 2023). | |
| د. | لوائح وإجراءات تحصيل الديون للعملاء الأفراد (الصادرة في 2018). | |
| هـ. | إطار الأمن السيبراني لمؤسسة النقد العربي السعودي (الصادر في 2017). | |
| و. | إطار مكافحة الاحتيال لمؤسسة النقد العربي السعودي (الصادر في 2022). | |
| ز. | إطار إدارة استمرارية الأعمال لمؤسسة النقد العربي السعودي (الصادر في 2017). | |
| ح. | إطار حوكمة تكنولوجيا المعلومات (الصادر في 2021). | |
| ط. | القواعد المتعلقة بتقنية التعرف على الوجه، ومتطلبات التحقق، والتوقيع الرقمي، والمتطلبات الوطنية والعالمية للدفع لمؤسسات مَدا، وفيسبوك، وماستركارد، والتعرف على الوجه. | |