3.1.9 إدارة الأداء
| الرقم: 43028139 | التاريخ (م): 2021/11/4 | التاريخ (هـ): 1443/3/29 |
Effective from 2021-11-04 - Nov 03 2021
To view other versions open the versions tab on the right
المبدأ
يجب قياس كفاءة وفعالية عمليات وخدمات تقنية المعلومات في المؤسسات الأعضاء بشكل مستمر من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
متطلبات الرقابة
| 1. | يجب تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية واعتمادها وتنفيذها لقياس تنفيذ عمليات تقنية المعلومات وأداء النظام. | |
| 2. | يجب تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية مع مراعاة ما يلي على سبيل المثال لا الحصر: | |
| أ. | وظيفة تقنية المعلومات والعمليات ذات الصلة؛ | |
| ب. | كفاءة القوى العاملة وتطورها؛ و | |
| ج. | الامتثال للوائح التنظيمية. | |
| 3. | مؤشرات الأداء الرئيسية يجب أن يتم: | |
| أ. | إبلاغها إلى أقسام/وحدات تقنية المعلومات المعنية في المؤسسات الأعضاء من أجل التنفيذ؛ | |
| ب. | دعمها بالقيمة المستهدفة والعتبات؛ | |
| ج. | تحليلها لتحديد أوجه الانحراف عن الأهداف والبدء في اتخاذ إجراءات علاجية؛ | |
| د. | تحليلها لتحديد الاتجاهات في الأداء والامتثال واتخاذ الإجراءات المناسبة؛ و | |
| هـ. | مراقبتها وتقديم تقارير دورية بشأنها إلى الإدارة العليا واللجنة التوجيهية. | |