9.1.3 إدارة الأداء
| الرقم: 43028139 | التاريخ (م): 2021/11/4 | التاريخ (هـ): 1443/3/29 | الحالة: نافذ |
هذه النسخة مترجمة و قد يطرأ عليها تعديلات لاحقا. يجب الاستناد على التعليمات الواردة في الوثيقة الأصلية
المبدأ
يجب قياس كفاءة وفعالية عمليات وخدمات تقنية المعلومات في المؤسسات المالية بشكل مستمر من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
متطلبات الرقابة
| 1. | يجب تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية واعتمادها وتنفيذها لقياس تنفيذ عمليات تقنية المعلومات وأداء النظام. | |
| 2. | يجب تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية مع مراعاة ما يلي على سبيل المثال لا الحصر: | |
| أ. | وظيفة تقنية المعلومات والعمليات ذات الصلة؛ | |
| ب. | كفاءة القوى العاملة وتطورها؛ و | |
| ج. | الامتثال للوائح التنظيمية. | |
| 3. | مؤشرات الأداء الرئيسية يجب أن يتم: | |
| أ. | إبلاغها إلى أقسام/وحدات تقنية المعلومات المعنية في المؤسسات المالية من أجل التنفيذ؛ | |
| ب. | دعمها بالقيمة المستهدفة والعتبات؛ | |
| ج. | تحليلها لتحديد أوجه الانحراف عن الأهداف والبدء في اتخاذ إجراءات علاجية؛ | |
| د. | تحليلها لتحديد الاتجاهات في الأداء والامتثال واتخاذ الإجراءات المناسبة؛ و | |
| هـ. | مراقبتها وتقديم تقارير دورية بشأنها إلى الإدارة العليا واللجنة التوجيهية. | |