الملحق رقم (1)
| الرقم: 46043115 | التاريخ (م): 2025/2/16 | التاريخ (هـ): 1446/8/18 | الحالة: نافذ |
# | الملحق رقم (1) |
| 1 | الالتزام بالقواعد المنظمة لمزاولة أعمال الصرافة والتعاميم ذات العلاقة. |
| 2 | تشغيل كامل الطاقة الاستيعابية من خلال تفعيل كافة نوافذ الصرف خلال الموسم. |
| 3 | توفير النقد الكافي وجميع فئات الصرف للريال السعودي بوقت كافٍ بما يسهم في توفير الخدمة ويتناسب مع كثافة المعتمرين والحجاج خلال الموسم وأثناء فترة عيدي الفطر والأضحى. |
| 4 | زيادة عمل المراكز لأيام وساعات ملائمة خلال موسمي رمضان والحج وأثناء فترة عيدي الفطر والأضحى. |
| 5 | عدم تكدس العملاء داخل وخارج المقر من خلال اتخاذ الإجراءات الآتية كحد أدنى (مع تخصيص موظف بشكل دائم لمتابعة وضمان ذلك):
|
| 6 | الالتزام بوضع البطاقات التعريفية للموظفين ووجود بيان يوضح عدد المناوبات وتوزيع الأسماء وأوقات العمل خلال الموسم. |
| 7 | وضع لوحة أسعار العملات في مكان بارز. |
| 8 | تحديث شاشة أسعار العملات من خلال ربطها بالنظام بشكل مباشر. |
| 9 | إصدار ايصالات لجميع المعاملات، وتسليم العميل نسخة منها. |
| 10 | وضع لوحات وعلامات واضحة للجمهور تشير إلى حقوق العميل. |
| 11 | إتاحة خدمة جهاز نقاط البيع، إضافة الى توفر ملصق يشير الى خدمه الدفع الإلكتروني للعملاء الراغبين الدفع من خلاله. |
| 12 | عمل كاميرات المراقبة ووحدات التخزين بشكل فعال. |
| 13 | توفير عدد كافي من موظفي الحراسات الأمنية. |
| 14 | توفير آلات حديثة لعد وفرز النقود وتعمل بفاعلية لاكتشاف العملات المزيفة وإتباع الإجراءات اللازمة في حال التعامل مع العملات المزيفة. |
| 15 | إضافة الموقع الجغرافي للمقر على خرائط جوجل، بالإضافة إلى كتابة أسم المركز باللغتين العربية والانجليزية. |
| 16 | الالتزام بإبلاغ الجهات الأمنية في حال رصد حالات عمليات تبديل عملات من منافذ غير مصرح لها مع احاطة البنك المركزي بذلك. |