Book traversal links for 2. مهام الإدارة
2. مهام الإدارة
الرقم: 44069265 | التاريخ (م): 2023/3/21 | التاريخ (هـ): 1444/8/29 |
Effective from Jul 15 2023 - Jul 14 2023
To view other versions open the versions tab on the right
1-2 حماية عملاء البنوك.
2-2 معالجة شكاوى العملاء بكفاءة وجودة عالية.
3-2 الرد على ما قد يرد من استفسارات.
4-2 رفع رضا العملاء عند معالجة الشكاوى.
5-2 معالجة مصادر نشوء الشكاوى والحد منها.
6-2 رفع مستوى الوعي لعملاء البنك عن المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها للعملاء.
7-2 وضع وتطوير السياسات والإجراءات وفق أفضل الممارسات المحلية والدولية في مجال حماية العملاء.