يعمل البنك المركزي مع البنوك المحلية على الارتقاء بالقطاع المصرفي لتلبية متطلبات النمو الاقتصادي، ومن ضمن ذلك تسهيل الخدمات المصرفية الإلكترونية وتحفيز المدفوعات الإلكترونية. وقد شكل إنشاء الشبكة السعودية للمدفوعات (SPAN) منذ ما يزيد عن عشرين عاماً حدثاً بالغ الأهمية للقطاع المصرفي، حيث ساهمت في توفير النقد على مدار الساعة وسهلت عمليات الشراء باستخدام نقاط البيع، وأصبحت ركيزة هامة في إتمام العمليات المصرفية والتبادل التجاري في قطاع التجزئة.

إن إنشاء الشبكة السعودية للمدفوعات كان بداية لتنفيذ استراتيجية شاملة للدفوعات تهدف لتشجيع المتعاملين في القطاع المصرفي على استخدام القنوات الإلكترونية للدفع بدلاً من النقد، واستمرت الجهود التطويرية للشبكة لتفعيل دورها ضمن الاستراتيجية الشاملة لنظم المدفوعات IPSS2020، ومن أجل تعزيز دورها قام البنك المركزي بالعمل مع البنوك المحلية لإعادة تأهيل الشبكة السعودية للمدفوعات لتكون بنية صلبة قادرة على النمو والتوسع، وتشمل هذه المبادرة عدة محاور:

1. رفع مستوى الجودة بتطبيق اتفاقيات مستوى الخدمة.
    
2. تعزيز وتوسيع البنية الفنية التحتية لتكون قادرة على النمو المتوقع.
    
3. تطوير نموذج مالي جديد يحقق التوازن الداعم للنمو.
    
4. تطوير أدوات مراقبة فنية وميدانية.
    
5. تطوير مقاييس جديدة لنقاط البيع واستحداث نموذج تشغيلي جديد.
    
6. تطوير هوية جديدة للشبكة تناسب المرحلة القادمة.
    

وقد أتم البنك المركزي والبنوك المحلية هذه الأنشطة وتم إطلاق عدد من الأنشطة في السوق المالي.
 

وتتويجاً لتلك الجهود يسر البنك المركزي الإعلان عن الهوية الجديدة للشبكة السعودية للمدفوعات "مدى" ويمثل الاسم التسويقي لخدمة بطاقات الحسم للصرف الآلي ونقاط البيع. وتأتي أهمية خدمة "مدى" للدفع الإلكتروني بوصفها التطور الطبيعي للشبكة السعودية للمدفوعات، لتصبح "الخيار الأول للدفع لدى المتاجر" بفضل ما تتمتع به هذه الخدمة الجديدة من تقنيات آمنة ومتطورة تساهم بفعالية في تقليص حجم التعاملات النقدية في قطاع التجزئة إلى أدنى مستوياته مما يقلص حجم النقد المتداول، الأمر الذي يمثل فرصة مُثلى للقطاع المصرفي لرفع الكفاءة في التعاملات المالية.

وحسب الخطة التسويقية التي يشرف عليها فريق من البنوك المحلية فإن عملية الإطلاق ستتم على مراحل وكل مرحلة منها تستهدف التعريف بالخدمة لفئات محددة. والمرحلة الأولى من إطلاق الهوية والمسماة مرحلة الاطلاق غير المعلن (Soft Reveal) تبدأ من تاريخ هذا التعميم وتهدف إلى تعريف الهوية الجديدة داخل المصارف للتجار، وسيقوم فريق مختص من البنك المركزي– الإدارة العامة لنظم المدفوعات – بالتواصل مع جميع أعضاء الشبكة لتقديم الآلية والأدوات اللازمة لذلك.

إن المشاركة الفعالة للبنوك الأعضاء وتضافر الجهود في برنامج تطبيق الخدمة سيطلق بإذن الله النجاح المنشود، لذلك نؤكد على أهمية التزام البنوك الأعضاء بالتالي:

1. الإلمام والمعرفة التامة بالخدمة ومزاياها من قبل جميع الأطراف سواء العملاء أو موظفي البنوك.
    
2. لالتزام بتطبيق معايير "مدى" لخدمة نقاط البيع، وكذلك مؤشرات الأداء لتقديم الخدمة.
    
3. تسويق الخدمة لمختلف عملاء البنك من حملي البطاقات البنكية والتجار، والعمل على تطوير برامج تسويقية مشتركة مع العملاء.
    
4. زيادة الوعي العام بأهمية الخدمة والتشجيع على استخدامها كبديل آمن للنقد.
    

مرفق مع التعميم قرص مدمج يحتوي على عدد من المرفقات التي تساعد البنوك الأعضاء في تنفيذ المهام التعريفية:

1. النشرة التعريفية بخدمة "مدى" لموظفي البنك من خلال البريد الإلكتروني.
    
2. النشرة التعريفية لنشرها في الصفحة الإلكترونية الداخلية للبنك.
    
3. صيغة الخطاب الموجه للتجار كجزء من الباقة التعريفية بالخدمة للتجار.
    

وتشير إلى أن فريق عمل البنك المركزي سيتواصل مع مدراء التسويق في البنوك خلال المراحل القادمة لطرح خدمة مدى حسب الخطة المُعدة مسبقاً والتي تتضمن تواريخ محددة لكل مرحلة.

البنوك الأعضاء في الشبكة السعودية للمدفوعات

SPAN member banks